Hier findest du alle Informationen zu unseren Versand- und Rücksendekosten:

1) Versandkosten innerhalb Deutschlands: 4,90 EUR (klimaneutraler Versand mit DHL GoGreen).

2) Wir versenden in folgende Länder der EU: Zone 1, Versandkostenpauschale von 10,90 EUR

Österreich, Belgien, Dänemark (ausser Färöer und Grönland), Finnland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien, Schweden, Großbritannien, Island, Monaco.

3) Wir versenden in folgende Länder außerhalb der EU: Zone 2, Versandkostenpauschale von 19,90 Euro: Schweiz

Bitte beachten: Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten (auch im Falle einer Retour) kommen wir nicht auf.

Rückgaberichtlinien:

Wir akzeptieren ungetragene und ungewaschene Retouren. Für eine vollständige Rückerstattung stelle bitte sicher, dass die Original-Etiketten angebracht sind.

In Deutschland hast Du 14 Tage Zeit für die Rückgabe ab dem Tag, an dem du deine Artikel erhalten hast. 

Außerhalb Deutschlands hast Du 21 Tage Zeit für die Rückgabe ab dem Tag, an dem du deine Ware erhalten hast.

Bitte beachte, dass wir nicht für die Rücksendekosten aufkommen und diese von dir getragen werden.

Rückgabeprozess: 

1) Informiere uns über die Rücksendung, indem du eine E-Mail an: hello@abricot-coco.com sendest. 

2) Sende das Paket zusammen mit dem Rücksendeformular an uns zurück: Janz & Spielberg GbR, abricot coco, Choriner Str. 32, 10435 Berlin, Deutschland.

Wir empfehlen eine Paketsendung mit Sendungsverfolgung, um deine Rücksendung sicher zu machen. Im Verlustfall können wir dadurch dein Paket zurückverfolgen. Die die bei der Rücksendung verlorene Ware können wir nicht ersetzen.

3) Sobald wir das Paket erhalten haben, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag auf dein Konto. Dieser Prozess kann bis zu 14 Tage dauern.